Über uns
Ein Name,der drangeht.
Warum es uns gibt
Reinigung wirdgekauft wieein Versprechen.
Man unterschreibt einen Vertrag, in dem „regelmässige Reinigung aller Flächen“ steht, und merkt erst nach Monaten, was das bedeutet. Meist merkt man es daran, was fehlt: die Fensterbank, der Türrahmen, die Aufzugschiene. Reklamieren kann man das kaum, weil nie jemand aufgeschrieben hat, was gemacht werden sollte.
JOYCLEAN arbeitet umgekehrt: Erst das Verzeichnis, dann der Einsatz, dann das Protokoll. Das ist kein Qualitätsversprechen, sondern eine Arbeitsweise — und sie ist nachprüfbar.
Lager Staaken · nach Zonen farbcodiert
Kate Imasuen
Eine Nummer.Eine Person.Keine Hotline.
Wer bei JOYCLEAN anruft, spricht mit der Person, die auch die Entscheidung trifft.
- Kate nimmt Anfragen selbst entgegen und macht die Begehung selbst.
- Sie schreibt das Leistungsverzeichnis — nicht ein Vertrieb, der das Objekt nie gesehen hat.
- Sie weist das Team ein und geht in Abständen selbst durch die Objekte.
- Reklamationen landen direkt bei ihr, ohne Ticketsystem dazwischen.
Vier Grundsätze
Woran wir unsmessen lassen.
Festes Personal
Dein Objekt bekommt ein festes Team — keine wechselnden Leihkräfte, die jedes Mal neu eingewiesen werden müssen.
Schriftlich vor mündlich
Was gereinigt wird, steht im Verzeichnis. Was gereinigt wurde, steht im Protokoll. Beides kannst du nachlesen.
Preise, die man sehen darf
Unsere Ab-Preise stehen öffentlich auf der Preisseite. Wer Zahlen versteckt, hat meist einen Grund dafür.
Erreichbar bleiben
Ein Berliner Festnetz, eine E-Mail, eine Person. Keine Warteschleife, kein Formular als einziger Weg.
Stimmen
Nur echteSterne.
Stand heute
Hier stehen nur Bewertungen, die es wirklich gibt.
Diese Seite ist neu. Wir sammeln unsere Rezensionen dort, wo jeder sie nachprüfen kann — im Google-Unternehmensprofil von JOYCLEAN. Sobald die ersten dort stehen, erscheinen sie auch hier. Bis dahin steht an dieser Stelle nichts Erfundenes.
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